Sono aperti al pubblico, solo su appuntamento, gli sportelli del Cinformi a Trento, in Via Giovanni Battista Trener 1. Sono disponibili le app iOS , Android e Windows 10  che consentono di fissare l’appuntamento, condizione necessaria per accedere ai servizi erogati agli sportelli. Sul sito www.cinformi.it , inoltre, è disponibile il collegamento all’applicazione web: www.bookingapp.filavia.it .

Prenotazione appuntamento

È necessario registrarsi con nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e numero di cellulare. Una volta registrati, scegliere lo sportello dove si desidera fissare l'appuntamento (se si utilizza l'applicazione web la casella di scelta è sotto il calendario); si possono fissare massimo due appuntamenti al mese.

Per consentire un’efficace programmazione dei tempi ed evitare code, è necessario indicare per quante persone si chiede il servizio selezionato. Il giorno stabilito, l’utente dovrà presentarsi portando copia della conferma dell'appuntamento ricevuta via e-mail o esibendo la ricevuta attraverso cellulare.

Sono quattro le tipologie di servizi che vengono erogati al pubblico presso gli sportelli del Cinformi a Trento:

1. INFORMAZIONI E CONSULENZA 
   Ingresso e soggiorno in Italia, cittadinanza, assistenza familiare
2. COMPILAZIONE KIT DI POSTE ITALIANE
   Pratiche per il rilascio/rinnovo del permesso di soggiorno tramite kit Poste Italiane
3. PRIMA RICHIESTA PROTEZIONE INTERNAZIONALE
   Procedura per presentare domanda (C3) di protezione alla Questura di Trento
4. PERMESSI ASILO (RINNOVO) E MINORI
   Prenotazione appuntamenti con la Questura di Trento per rinnovo permesso richiesta asilo e minori stranieri
5. FAMILIARI DI CITTADINI ITALIANI E UE 
   Informazioni, consulenza e appuntamenti in Questura per familiari di cittadini italiani e comunitari

Supporto anche online

Restano attivi, contestualmente, i canali online per ricevere informazioni.

Il supporto online viene assicurato

• lunedì e mercoledì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:30;
• giovedì dalle ore 09:00 alle ore 15:00;
• martedì e venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00.

Sono altresì disponibili: la casella di posta info@cinformi.it, lo sportello Facebook (inviando un messaggio alla pagina “Cinformi Immigrazione   ”) e naturalmente il sito internet www.cinformi.it   , dove sono reperibili informazioni e guide pratiche.