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Anagrafe “poliglotta”

07/03/2012

Lo sportello avviato presso l'ufficio anagrafe in Piazza Fiera intende facilitare l’accesso ai servizi da parte dei “nuovi trentini”

Facilitare la comunicazione tra i cittadini stranieri e gli addetti dell'ufficio Anagrafe del Comune di Trento. A questo scopo risponde l'innovazione introdotta presso la sede di piazza Fiera del Comune di Trento, dove al piano terra sono in funzione due postazioni dotate di un apposito applicativo e monitor per la gestione delle differenze linguistiche. Il sistema consente sia all’impiegato dello sportello anagrafe, sia al cittadino straniero di dialogare rispettivamente nella propria lingua. Su un video touch-screen si possono infatti visionare le domande e le risposte selezionate e stampare l’intero dialogo allo sportello in duplice lingua. Le domande sono disponibili in inglese, cinese, francese, russo, tedesco, arabo, spagnolo, romeno e serbo.
Il nuovo sistema consente, oltre alla comunicazione agevolata, anche una riduzione dei tempi necessari per lo svolgimento delle pratiche allo sportello.

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Pubblicato il: Mercoledì, 07 Marzo 2012 - Ultima modifica: Mercoledì, 27 Giugno 2018

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